事业逆境逢生,够力拉防眩光玻璃终获日本老客户承认
好消息!好消息!够力拉™AG防眩光玻璃又获得一家日本老客户的承认,从12月开始交货的产品全部切换为够力拉™AG玻璃。至此,我们现在交易中的防眩光玻璃盖板客户,已经完成99%的更换,够力拉的推进又向前迈进了一大步!
这家客户的认同对我们来讲非常重要,因为,他们是合作多年的老客户。从2009年开始,一直使用我们提供的防眩光玻璃盖板。用量不大,但比较稳定。最重要的是客户是某个行业的领导角色,他们的认可一定程度也代表着这个行业对我们够力拉防眩光的认可。
回顾向这家客户推广够力拉的往事,可谓好事多磨。从提案意向发出到目前为止接近一年的时间,我们和这家日本客户进行了N次的谈判。好几次都卡在成本上面,进退两难。双方都感觉暂时没有办法时,大家就停一停缓一缓,再想办法,再谈判。好几次面对面的价格谈判让双方都倍感压力,还好产品品质一直是双方最满意的地方。所以,尽管在成本方面有些“失意”但共同努力的方向还是坚持要使用品质更好的够力拉AG玻璃。这一点,是一直支撑着我们和客户友好协商的关键。我写过一文章【客户在AG玻璃的品质和成本之间徘徊,怎么办?】是当时的真实写照。(链接点击这里)
为了促进客户的切换意愿,我甚至亮出了“险招”,走了一步“险棋”。当时的一篇文章也记录下了我们当时的处境,希望客户加快决定的心态也可见一斑。(文章链接点击这里)但在10月初再去日本当面谈判无果后,我也陷入了异常的纠结当中。深深地感觉到商业的现实,以及品牌推广的不易。有点心力交瘁的我在身在日本异国他乡,找不到人诉说困难,只得再次借助写文章倾述情感。有一刻,我抬头望着日本公司的天花板,眼前突然浮现出稻盛和夫塾长微笑的面容,他似乎在向我说:不行的时候才是工作的开始呀,加油,吕华……塾长的鼓励让我重新燃起信心和勇气,我下定决心一定要坚持到底。(文章链接点击这里)
回国后,经过多次团队会议检讨和与客户的沟通,我们终于找到了降低成本的办法。以略高于客户目标价的方案得到了认可后,又紧急安排了新方案的样品交给日本评价。终于,在客户的努力帮助下,终端客户也正式承认了够力拉AG防眩光玻璃的批量生产。在收到客户正式订单的那一刻,原本以为会特别开心的我长舒一口气,心情却非常平静。客户对够力拉AG玻璃的信任带给我们做好产品的责任很快让我冷静下来,因为,努力还要继续……
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