72小时，够力拉AG玻璃定制出货

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通常联系我们来咨询AG玻璃的客户有两大类群体。

一大类群体是初次接触AG玻璃，来咨询技术问题的；另一类群体是有供应商，但想找更专业的AG玻璃厂商，看了够力拉的网站觉得还不错才开始联系我们的。对于询价的产品，通常报价之后会要等上好长一段时间。客户要进行供应商的对比评估，货比三家，细细筛选一番。过程也都会从匹配的厂商打样开始。工控行业市场之于消费品市场，沟通期相对长，决策流程复杂，决策风险评估严谨。

每一个来咨询我们的客户，我们都足够珍惜。第一时间拿到客户的图纸，中大尺寸的AG玻璃盖板，尺寸较大，行业内实现度相对低，对于够力拉来说，倒是有多年沉淀的经验了。我们先做了一下客户的背景调查，客户的应用覆盖POS、车载、金融、工控、彩票、游戏、医疗等专业领域，是供应工控行业的资深企业，这之于够力拉的匹配度还是蛮高的。这几年国内触摸屏行业的发展如此迅速，但聚焦在工控行业的厂家并不多，愿意在这个细分市场投入精力进行深度经营的就更少。我们深知客户的要求是高的，我们的责任也是高的，为专业客户提供专业的技术支持，也就是我们企业的经营价值观了。

在报价之前，我们进行了深度的需求确认，并把专用的《够力拉AG玻璃的规格参数详解》一同发给了客户。和我们对接的采购窗口很快就做出了反馈，并有一位技术工程师参与了第二轮的沟通。原来，客户对AG玻璃的规格参数详解并不十分清楚，他们的技术工程师拿着《够力拉AG玻璃的规格参数详解》去询问既有供应商，既有供应商在对AG玻璃的专业程度上没有做不到我们的维度，不能达到我们提供的参数要求标准。在符合客户报价预期的前提之下，我们的技术标准比既有供应商更清楚明了，最重要的是，解决了客户长时间以来困扰的技术专业问题。

在进行第二轮沟通的过程中，客户提出了第二天安排来我们工厂进行实际考察。客户的反馈还真是迅速。我们判断，客户的交期应该比较紧张。另一方面，我们长时间沉淀的技术标准，也就是够力拉的品质公式得到了客户的认可，并且有效的表现在了订单的推进进度上。工厂考察是周六，客户的考察团由技术、品管、采购一行三人组成。我们则安排出技术工程师、营业、品管进行服务对接。进到工厂现场考察参观，交流最多的还是关于AG玻璃的品质技术方面的信息。在交流的过程中，客户说出了他们长久以来的困扰。原来，客户在参与产品设计阶段有意向对方提出各种方案，但由于玻璃盖板的的专业支持有限，使得他们的提案力量也大打折扣。

在这一点上，我们的技术工程师与客户进行了深度探讨，并讲解了《AG玻璃加工过程及质量规范》，这让客户在采购时有一个更体系更专业的采购标准。随后向客户介绍够力拉的原材料源自美国专业生产AG玻璃40多年的厂家，并展示了我们的原材料厂家证明。

客户的品管主管非常认同，他说，“我们客户都是工控行业，产品周期长，对供应链的管理是非常严苛的，以前的供应商能交货，但原材料源头品质不稳定，原材料供应商总在变动，质量一致性差。不安定的因素太多，也是我们一直担心的问题”。这种情况是行业内普遍现象，够力拉自2014年一直与美国独一家AG玻璃供应商合作，客户对这家AG玻璃原材料供应商的口碑也是认可的，对我们的认同度也更高了。

期间我们也问到，为什么客户来工厂考察这么着急。客户也道出了实情，“其实我们己经在好几家玻璃厂打过样了，样品没有一次通过终端的承认”，在够力拉的介绍资料中，客户发现了以往解决方案中的盲点，在进行评估之后，就决定来我们公司进行实地考察。

这一次的考察，客户说，我们真来对了，我们找到了以往没有解决的问题的方案。

周一，我们就收到了客户的样品PO,刚刚好正是够力拉的常备材料，1.1mm 单面Gloss70的材料，省去AG材料的生产和运输时间，完全是下单即生产的订单。就在准备开始安排的时候，客户来了一通紧急电话，原来因为前面失败了好几次，终端客户给出的最后通碟是10天内交出触摸屏，这样倒推AG玻璃盖板的交货期就只剩下5天。这是一个真正的挑战。样品订单从磨头订制，菲林网版订制，调机等畅通无阻的情况下需要10天，更何况现在工厂的订单己经是满得没有缝隙可以插下这个订单了，其他客户都等着交货呢，5天怎么可能交得出呢？看着等在强化前的玻璃都排着长队，厂长都摇头了。我们紧急启动了响应预案，由营业、购买、工程和生产成立的项目小组项目交付分解，最终我们拆出了5天的时间，我们可以向客户承诺5天时间交出样品。吕董事长在出差澳洲的前一天晚上，还特别交待了项目中重要节点，督促各部门务必要保证这三款玻璃顺利出货。

从承诺那一刻起，够力拉沟通工作群就进行这三款玻璃的实时进度跟踪。安排了固定人员跟着玻璃从移动原材料开始进入下一道工序，大家都关注这三款玻璃的进度。